תחתוני HUG.IT

הגב' טל מציעה ללקוחותיה שלוש דרכים לקבל את המוצרים:-
משלוח לכתובת הלקוח;
איסוף מנקודות חלוקה;
איסוף עצמי מבית העסק של הגב' טל הממוקם ברחוב הרי אדום 50 א' רחובות, בתיאום מראש בלבד;

המשתמש נדרש לבחור, לאחר איסוף המוצרים לסל הקניות ובטרם השלמת הרכישה, את אופן קבלת המוצרים.
משלוח לכתובת הלקוח
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהמשתמש בחר באפשרות משלוח עד הבית.

הגב' טל תספק את המוצרים שנרכשו לכתובת המשתמש ובלבד שהיא בישראל ובכפוף לכך שהמשתמש מילא את פרטי כתובתו בצורה מלאה ומדויקת, ובכפוף למדיניות חברת השליחויות.

המשתמש שבחר במשלוח עד הבית, יידרש לשלם דמי משלוח, בסכומים הקבועים באתר. לגב' טל שמורה האפשרות להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או משלוח חינם, בתנאים מסוימים או ללא תנאים, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

הגב' טל תספק רק מוצרים אשר התמורה עבורם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת אשר ציין המשתמש.

התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין.
איסוף מנקודות חלוקה
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהלקוח בחר בשירות איסוף מנקודת חלוקה.

הגב' טל מאפשרת ללקוחותיה לאסוף מוצרים שהוזמנו על ידם באתר, מנקודות איסוף ברחבי הארץ. עלות השירות ותנאיו יהיו כפי שייקבעו מעת לעת על ידי הגב' טל.

מוצר שנרכש ע"י משתמש הבוחר באפשרות של איסוף מנקודת חלוקה, יישלח לנקודת חלוקה של חברת ההפצה שעימה תעבוד הגב' טל בעת הרלוונטית ("להלן: "חברת ההפצה").

נקודת החלוקה תיבחר על ידי המשתמש מבין הנקודות האפשריות שיוצגו בפניו הזמנת המשלוח. המשלוח יועבר לאחת מנקודות החלוקה של חברת ההפצה. עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה ישלח למשתמש מסרון למספר הטלפון הנייד אותו מסר במהלך ההזמנה. בהודעה יצוינו פרטים בנוגע למשלוח ולנקודת ההפצה. המשתמש יאסוף את המשלוח בתוך פרק הזמן יצוין במסרון. במקרה שהלקוח לא יאסוף את המשלוח, יוחזר המשלוח לגב' טל טו לחברת ההפצה והלקוח יחויב במלוא עלות השירות.
איסוף עצמי
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהמשתמש בחר באפשרות איסוף עצמי, במידה והאופציה תהיה פתוחה למשתמשים באתר.

הגב' טל מאפשרת למשתמשים לאסוף, ללא תשלום, את המוצרים שהוזמנו בבית העסק שלה.

משתמש שבחר באפשרות של איסוף עצמי, בטרם השלמת ההזמנה יציין זאת במקום המיועד לכך.

החבילה עם המוצרים שהוזמנו תמתין לאיסוף המשתמש בהתאם לזמני האספקה המפורטים בהזמנה.

הוראות כלליות בעניין משלוח ואספקת מוצרים
מועד אספקת המשלוח בכל אחת מדרכי האספקה המפורטות לעיל יהיה עד 10 ימי עסקים ממועד אישור העסקה באתר, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר, למעט אספקה לישובים המרוחקים 50 ק"מ בקו אווירי מבית העסק של הגב' טל, אליהם האספקה תעשה בתוך 16 ימים ממועד אישור ההזמנה על ידי הגב' טל.

במקרים של היקף הזמנות חריג באתר, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה (בין ביחס למועד האספקה הנקוב בתנאי שימוש אלה ובין ביחס למועד האספקה שפורסם באתר, אם פורסם). לפיכך, באותם מקרים חריגים עיכוב באספקה של עד 7 ימי עסקים נוספים לא ייחשב כהפרה מצד הגב' טל ולמשתמש לא תהיה כל טענה כנגד הגב' טל.

מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה.

הגב' טל עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המשתמש, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

הגב' טל לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ו/או לא מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של הגב' טל לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכדומה.
אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת משלוחים חיצונית. ישנם אזורים, שבהם לא ניתן שירות על ידי חברת המשלוחים. אם ההזמנה היא לאחד האזורים הללו, אפשר לשלוח את המוצרים למקום אחר או, לחלופין, המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל – לבחירת המשתמש.

בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה, גם התקנון של חברת דואר ישראל או כל גוף אחר באמצעותו תבצע הגב' טל את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.

האפשרות להחלפה/החזרה תהיה רק באריזה מקורית וסגורה של המוצר;

בהחזרת המוצר על המשתמש לשלם את עלות המשלוח בסך של 29 ₪, גם אם הוא רכש בסכום המזכה אותו במשלוח חינם;

בהחלפת המוצר על המשתמש לשלם משלוח בסך של 58 ₪ (שליחות כפולה).

אם המוצר נרכש במבצע המשתמש יחויב בהתאם לממספר הפריטים שנשארו במחיר המלא של המוצר או לחילופין במבצע שמתאים לכמות שלא הוחזרה.

אם המשתמש שילם באמצעות קופון ואמצעי תשלום נוסף, ההחזר יינתן כפי ששולם, תחילה כזיכוי בקוד קופון ואת שאר היתרה לאמצעי התשלום הנוסף.

אם המשתמש עשה שימוש בזכותו בהתאם לדין לביטול ההתקשרות, אזי, בכל מקרה המשתמש יחויב בעמלה בשיעור של 5% מסכום ההזמנה או ב- 100 ₪, הנמוך מבין השניים.

על המשתמש לשלוח את הודעת הביטול לכתובת הדואר האלקטרוני של הגב' טל: hugitpantie@gmail.com או בדואר רשום לכתובת: הרי אדום 50א רחובות.